USLOVI KORIŠĆENJA I PRAVILA IZNAJMLJIVANJA
Poštovani klijenti,
Molimo Vas da pažljivo pročitate ova Uslove korišćenja i pravila iznajmljivanja pre nego što napravite porudžbinu.
U skladu sa važećim zakonodavstvom Republike Srbije (posebno Zakonom o trgovini i Zakonom o zaštiti potrošača), ovi uslovi regulišu odnose između iznajmljivača i korisnika prilikom iznajmljivanja turističke opreme putem internet sajta.
1. Osnovne informacije o Iznajmljivaču
Internet servis Veterok, dostupan na adresi https://srb.veterok.rs (u daljem tekstu – „Sajt“), u vlasništvu je preduzetnika:
Dmitrii Ivanov PR Veterok Adresa: Ičkova 15, Beograd, Srbija PIB: 114368510 Matični broj: 67521331 E-mail: mail@veterok.rs
Iznajmljivač poziva sve korisnike interneta da koriste ovaj Sajt u skladu sa ovim Uslovima.
2. Prihvatanje uslova korišćenja
Korišćenjem sajta https://srb.veterok.rs (u daljem tekstu – „Sajt“), pregledanjem njegovog sadržaja i/ili zaključenjem ugovora o iznajmljivanju opreme, korisnik (u daljem tekstu – „Klijent“) potvrđuje da se upoznao sa ovim Uslovima, da ih razume i da ih u potpunosti prihvata.
Ovi Uslovi predstavljaju pravno obavezujući sporazum između Klijenta i Iznajmljivača.
Sve stranice sajta i ostali elektronski servisi pružaju se isključivo za ličnu, nekomercijalnu upotrebu Klijenta.
Uslovi korišćenja se primenjuju isključivo na delatnost na teritoriji Republike Srbije.
Ukoliko se Klijent ne slaže sa uslovima, obavezan je da prekine korišćenje sajta.
3. Definicije
U kontekstu ovih Uslova:
4. Obaveznost uslova i njihova izmena
4.1. Ovi Uslovi su stalno dostupni na sajtu https://srb.veterok.rs i sadrže sva aktuelna odredbe koje regulišu proces iznajmljivanja.
4.2. Korišćenje sajta smatra se akceptom javne ponude, čime se stvaraju pravno obavezujući odnosi između Klijenta i Iznajmljivača.
4.3. Od trenutka prve upotrebe sajta Klijent potvrđuje saglasnost sa uslovima i obavezuje se da će ih poštovati.
4.4. Ako Klijent ne prihvata uslove, mora odmah prestati sa korišćenjem sajta.
4.5. Iznajmljivač zadržava pravo da menja Uslove jednostrano. Nova verzija stupa na snagu od trenutka objavljivanja na sajtu. Dalje korišćenje sajta smatra se potvrdom saglasnosti sa izmenjenim Uslovima.
4.6. Klijent se slaže da Iznajmljivač može preneti prava i obaveze proizašle iz ovih Uslova trećim licima bez prethodnog obaveštavanja.
4.7. Klijent potvrđuje da se pre zaključenja ugovora o iznajmljivanju upoznao sa svim neophodnim informacijama o kompaniji, uslugama, cenama, rokovima, pravu na odustanak i procedurom reklamacija.
5. Svrha sajta
Sajt https://srb.veterok.rs namenjen je pružanju informacija o turističkoj opremi dostupnoj za iznajmljivanje, o uslovima i rokovima iznajmljivanja, kao i za onlajn naručivanje iznajmljivanja opreme sa dostavom na teritoriji Beograda.
6. Postupak korišćenja sajta
6.1. Svaki korisnik koji pristupa sajtu obavezuje se da se upozna sa aktuelnom verzijom Uslova i da ih poštuje pri svakom pristupu sajtu.
6.2. Prilikom korišćenja sajta zabranjeno je:
7. Intelektualna svojina
7.1. Svi tekstovi, fotografije, slike, logotipi i ostali materijali objavljeni na sajtu predstavljaju intelektualnu svojinu Iznajmljivača ili trećih lica koja su dala prava korišćenja.
7.2. Zabranjeno je kopiranje, prerada, distribucija, objava i bilo koja druga upotreba materijala sajta bez pismenog odobrenja Iznajmljivača.
7.3. U slučaju otkrivanja kršenja autorskih prava, korisnik je obavezan da o tome odmah obavesti na e-mail: mail@veterok.rs.
8. Uslovi iznajmljivanja
8.1. Usluge iznajmljivanja turističke opreme pružaju se licima koja su navršila 18 godina i poseduju punu poslovnu sposobnost.
8.2. Klijent snosi odgovornost za tačnost svih podataka navedenih prilikom naručivanja (Ime i prezime, adresa, kontakti itd.).
8.3. Isticanje informacija o opremi na sajtu nije javna ponuda, već predstavlja poziv na iznajmljivanje. Ugovor o iznajmljivanju smatra se zaključenim u trenutku kada Iznajmljivač elektronski potvrdi porudžbinu Klijenta.
8.4. Proces zaključenja ugovora o iznajmljivanju uključuje:
8.6. Iznajmljivač može ograničiti broj jedinica dostupnih jednom Klijentu i odbije iznajmljivanje u slučaju sumnje na zloupotrebu.
8.7. Za svako iznajmljivanje Klijent dobija elektronsku potvrdu koja sadrži detalje transakcije i iznos plaćanja.
8.8. Cene za iznajmljivanje su navedene u srpskim dinarima (RSD) i uključuju sve poreze, ukoliko nije drugačije naznačeno.
8.9. Minimalni rok iznajmljivanja i uslovi produženja određeni su na sajtu za svaku vrstu opreme.
8.10. Klijent se obavezuje da opremu koristi samo za njenu osnovnu namenu i da je vrati u istom stanju, uzimajući u obzir normalno habanje.
8.11. U slučaju oštećenja ili gubitka opreme, Klijent kompenzuje Iznajmljivaču troškove popravke ili zamene.
9. Poručivanje opreme
9.1. Porudžbine se vrše isključivo putem internet sajta https://srb.veterok.rs.
9.2. Porudžbina se smatra zaključenom nakon završetka svih koraka i prijema elektronske potvrde od Iznajmljivača.
9.3. Ako Klijent ne primi potvrdu putem e-maila u roku od nekoliko minuta, treba da proveri foldere „Spam“ ili „Promocije“ i, po potrebi, ponovi porudžbinu.
9.4. Ako je odabrani predmet privremeno nedostupan, Iznajmljivač će obavestiti Klijenta i ponuditi:
10. Plaćanje iznajmljivanja
10.1. Plaćanje iznajmljivanja vrši se bankovnom karticom (Visa, MasterCard, Maestro, DinaCard) putem zaštićenog onlajn platnog sistema.
10.2. Sva plaćanja se vrše u srpskim dinarima (RSD). Radi orijentacije, cene mogu biti prikazane i u drugim valutama po kursu Narodne banke Srbije.
10.3. Iznos koji se tereti kartici može se neznatno razlikovati zbog konverzije valuta.
10.4. Iznajmljivač ne skladišti niti obrađuje podatke bankovnih kartica. Sve transakcije prolaze preko sertifikovanog platnog operatera.
10.5. U slučaju povrata opreme i povrata sredstava Klijentu, Iznajmljivač vrši povrat isključivo istim sredstvom plaćanja – putem odgovarajućeg platnog sistema (Visa, EC/MC, Maestro, Amex, Dina).
11. Dostava i preuzimanje opreme
11.1. Nakon završetka onlajn plaćanja, Klijent prima potvrdu o iznajmljivanju na e-mail adresu navedenu prilikom naručivanja.
11.2. Dostava opreme se vrši na adresu koju je Klijent naveo, ili je moguće lično preuzimanje po prethodnom dogovoru.
11.3. Rok isporuke određuje se individualno, zavisno od raspoloživosti i adrese Klijenta, i navodi se prilikom poručivanja.
11.4. Iznajmljivač se obavezuje da pruži potpunu informaciju o rokovima i uslovima isporuke, kao i o ograničenjima vezanim za logistiku.
11.5. Nakon prijema opreme, Klijent je obavezan da proveri kompletnost i stanje opreme. Bilo kakva neslaganja moraju se prijaviti odmah – prilikom prijema ili najkasnije u roku od 24 sata nakon dostave.
11.6. Odgovornost za opremu prelazi na Klijenta u trenutku predaje.
11.7. Po isteku roka iznajmljivanja, Klijent je obavezan da opremu vrati dogovorenog dana i na dogovoreno mesto.
12. Pravila korišćenja i vraćanja
12.1. Klijent se obavezuje da iznajmljenu opremu koristi pažljivo i samo u skladu sa njenom namenom.
12.2. Zabranjeno je menjati konstrukciju, ustupati trećim licima ili koristiti opremu u komercijalne svrhe bez pismenog odobrenja Iznajmljivača.
12.3. Prilikom vraćanja, oprema mora biti čista, suva i ispravna.
12.4. U slučaju otkrivanja oštećenja, nedostajućih delova ili tragova nepravilnog korišćenja, Klijent snosi odgovornost za popravku ili kompenzaciju vrednosti opreme.
12.5. Iznajmljivač vrši proveru stanja opreme u roku od 24 sata nakon vraćanja. U slučaju reklamacije, Klijentu se šalje izveštaj sa fotografijama i obračunom iznosa zadržavanja (ako je primenljivo).
13. Politika reklamacija
13.1. Klijent ima pravo na reklamaciju u slučajevima:
13.3. Iznajmljivač je obavezan da odgovori na reklamaciju u roku od 8 dana od prijema.
13.4. U slučaju usvajanja reklamacije, Iznajmljivač nudi:
14. Otkazivanje iznajmljivanja i povrat sredstava
14.1. Klijent ima pravo da otkaže iznajmljivanje najkasnije 24 sata pre početka roka iznajmljivanja.
14.2. Kod otkazivanja u roku, Klijentu se vraća 100% uplaćenog iznosa.
14.3. Kod otkazivanja manje od 24 sata zadržava se 50% iznosa kao kompenzacija nastalih troškova. 14.4. U slučaju nedolaska Klijenta bez obaveštenja, najamnina se ne vraća.
14.5. U slučaju nemogućnosti pružanja opreme krivicom Iznajmljivača, Klijent dobija pun povrat sredstava.
15. Izjava o konverziji
Sva plaćanja se vrše u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativno prikazivanje cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne banke Srbije. Iznos koji se zadužuje na platnoj kartici Klijenta izražen je u njegovoj lokalnoj valuti kroz konverziju po kursu koji primenjuje kartičarska organizacija. S obzirom da Iznajmljivač nema pristup kursevima u trenutku transakcije, moguća je neznatna razlika između iznosa na sajtu i stvarnog zaduženja.
16. Povraćaj sredstava
U slučaju vraćanja opreme i potrebe za povraćajem sredstava Klijentu, koji je prethodno platio bankovnom karticom (u celosti ili delimično), Dmitrii Ivanov PR Veterok vrši povrat isključivo putem odgovarajućih platnih sistema: VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina. Banka će po zahtevu Iznajmljivača izvršiti povrat na račun vlasnika kartice. Povrat gotovinom se ne vrši.
17. Izjava o PDV-u
Dmitrii Ivanov PR Veterok nije registrovan u sistemu PDV-a Republike Srbije i nije obveznik PDV-a.
18. Bezbednost podataka i onlajn plaćanja
18.1. Prilikom onlajn plaćanja, Klijent unosi podatke svoje kartice direktno na zaštićenoj stranici banke akvizitera.
18.2. Prenos informacija se vrši putem šifrovane konekcije (SSL), što obezbeđuje potpunu zaštitu poverljivih podataka.
18.3. Iznajmljivač nema pristup podacima platnih kartica i ne skladišti ih na svojim serverima.
18.4. Bezbednost onlajn transakcija garantuje banka i međunarodni sistemi VISA, MasterCard, Maestro, Amex i Dina.
18.5. U slučaju sumnje na prevarne radnje, banka i Iznajmljivač zadržavaju pravo da obustave ili ponište transakciju.
19. Lični podaci i privatnost
19.1. Iznajmljivač obrađuje lične podatke Klijenta isključivo u svrhu:
19.3. Podaci se ne prenose trećim licima, izuzev:
20. Ograničenje odgovornosti
20.1. Iznajmljivač ne snosi odgovornost za:
20.3. U slučaju spornih situacija, strane se obavezuju da preduzmu sve razumne mere za mirno rešavanje spora.
21. Linkovi ka sajtovima trećih lica
21.1. Sajt može sadržati linkove ka eksternim resursima (partneri, kuriri, platni operatori).
21.2. Iznajmljivač ne snosi odgovornost za sadržaj, bezbednost ili politiku privatnosti sajtova trećih lica.
21.3. Korišćenje eksternih linkova vrši se na rizik Klijenta.
22. Dostupnost sajta i tehnička pitanja
22.1. Iznajmljivač ulaže sve napore za neprekidan rad sajta, ali ne garantuje odsustvo tehničkih smetnji.
22.2. Sajt može biti privremeno nedostupan zbog održavanja ili ažuriranja.
22.3. U slučaju tehničkih problema, Iznajmljivač ne snosi odgovornost za moguće posledice kašnjenja porudžbina.
23. Merodavno pravo
23.1. Za sva pitanja koja nisu regulisana ovim Uslovima primenjuje se zakonodavstvo Republike Srbije.
23.2. Svi sporovi rešavaju se u nadležnim sudovima grada Beograda.
24. Povratna informacija i kontakt podaci
Za sva pitanja vezana za iznajmljivanje, reklamacije, dostavu ili plaćanje, Klijenti se mogu obratiti na sledeće kontakte:
Dmitrii Ivanov PR Veterok Adresa: Ičkova 15, Beograd E-mail: mail@veterok.rs Radno vreme podrške: Ponedeljak – Subota, 09:00–18:00.
25. Izmena uslova
25.1. Iznajmljivač zadržava pravo da izmeni ove Uslove u bilo kom trenutku bez prethodne najave.
25.2. Sve izmene stupaju na snagu od trenutka objavljivanja na sajtu.
25.3. Korišćenje sajta nakon unošenja izmena znači saglasnost Klijenta sa novom verzijom.
26. Viša sila (Slučajevi nepremostive sile)
26.1. Nijedna strana nije odgovorna za neispunjavanje obaveza u slučaju više sile (požar, poplava, rat, štrajk, sajber napad itd.).
26.2. Strana pogođena višom silom obavezna je da obavesti drugu stranu u roku od 48 sati od trenutka nastanka događaja.
27. Deljivost odredbi
Ako se bilo koja odredba ovih Uslova proglasi nevažećom ili neizvršivom, to ne utiče na važenje ostalih odredbi.
28. Elektronska komunikacija
28.1. Sva prepiska između Klijenta i Iznajmljivača obavlja se putem elektronske pošte.
28.2. Elektronske poruke imaju pravnu snagu jednaku pismenim dokumentima.
29. Čuvanje ugovora
29.1. Elektronska forma ugovora o iznajmljivanju čuva se u sistemu Iznajmljivača 24 meseca nakon završetka iznajmljivanja.
29.2. Na pismeni zahtev, Klijent ima pravo da dobije kopiju svog ugovora u elektronskoj formi.
30. Završne odredbe
30.1. Ovi Uslovi stupaju na snagu od trenutka njihovog objavljivanja na sajtu https://srb.veterok.rs.
30.2. Korišćenjem sajta, Klijent potvrđuje da se upoznao sa svim tačkama i prihvata ih u celosti.
30.3. Svi odnosi između Klijenta i Dmitrii Ivanov PR Veterok regulisani su isključivo ovim Uslovima.
Poštovani klijenti,
Molimo Vas da pažljivo pročitate ova Uslove korišćenja i pravila iznajmljivanja pre nego što napravite porudžbinu.
U skladu sa važećim zakonodavstvom Republike Srbije (posebno Zakonom o trgovini i Zakonom o zaštiti potrošača), ovi uslovi regulišu odnose između iznajmljivača i korisnika prilikom iznajmljivanja turističke opreme putem internet sajta.
1. Osnovne informacije o Iznajmljivaču
Internet servis Veterok, dostupan na adresi https://srb.veterok.rs (u daljem tekstu – „Sajt“), u vlasništvu je preduzetnika:
Dmitrii Ivanov PR Veterok Adresa: Ičkova 15, Beograd, Srbija PIB: 114368510 Matični broj: 67521331 E-mail: mail@veterok.rs
Iznajmljivač poziva sve korisnike interneta da koriste ovaj Sajt u skladu sa ovim Uslovima.
2. Prihvatanje uslova korišćenja
Korišćenjem sajta https://srb.veterok.rs (u daljem tekstu – „Sajt“), pregledanjem njegovog sadržaja i/ili zaključenjem ugovora o iznajmljivanju opreme, korisnik (u daljem tekstu – „Klijent“) potvrđuje da se upoznao sa ovim Uslovima, da ih razume i da ih u potpunosti prihvata.
Ovi Uslovi predstavljaju pravno obavezujući sporazum između Klijenta i Iznajmljivača.
Sve stranice sajta i ostali elektronski servisi pružaju se isključivo za ličnu, nekomercijalnu upotrebu Klijenta.
Uslovi korišćenja se primenjuju isključivo na delatnost na teritoriji Republike Srbije.
Ukoliko se Klijent ne slaže sa uslovima, obavezan je da prekine korišćenje sajta.
3. Definicije
U kontekstu ovih Uslova:
- Iznajmljivač — Preduzetnik Dmitrii Ivanov PR Veterok, registrovan u Beogradu, PIB 114368510, Matični broj 67521331.
- Klijent (Korisnik) — Bilo koje fizičko ili pravno lice koje koristi Sajt za upoznavanje sa uslugama ili za zaključenje ugovora o iznajmljivanju turističke opreme.
- Sajt — Internet stranica https://srb.veterok.rs, na kojoj su objavljene informacije o opremi, cenama i uslovima iznajmljivanja i dostave.
- Oprema — Šatori, vreće za spavanje, podloge, stolovi, stolice, tende i druga dobra dostupna za privremeno iznajmljivanje.
- Iznajmljivanje — Privremeno pružanje Opreme Klijentu uz naknadu i pod uslovima koje odredi Iznajmljivač.
- Uslovi — Ovaj dokument koji reguliše međusobna prava i obaveze strana.
- Strane — Zajednički Iznajmljivač i Klijent.
4. Obaveznost uslova i njihova izmena
4.1. Ovi Uslovi su stalno dostupni na sajtu https://srb.veterok.rs i sadrže sva aktuelna odredbe koje regulišu proces iznajmljivanja.
4.2. Korišćenje sajta smatra se akceptom javne ponude, čime se stvaraju pravno obavezujući odnosi između Klijenta i Iznajmljivača.
4.3. Od trenutka prve upotrebe sajta Klijent potvrđuje saglasnost sa uslovima i obavezuje se da će ih poštovati.
4.4. Ako Klijent ne prihvata uslove, mora odmah prestati sa korišćenjem sajta.
4.5. Iznajmljivač zadržava pravo da menja Uslove jednostrano. Nova verzija stupa na snagu od trenutka objavljivanja na sajtu. Dalje korišćenje sajta smatra se potvrdom saglasnosti sa izmenjenim Uslovima.
4.6. Klijent se slaže da Iznajmljivač može preneti prava i obaveze proizašle iz ovih Uslova trećim licima bez prethodnog obaveštavanja.
4.7. Klijent potvrđuje da se pre zaključenja ugovora o iznajmljivanju upoznao sa svim neophodnim informacijama o kompaniji, uslugama, cenama, rokovima, pravu na odustanak i procedurom reklamacija.
5. Svrha sajta
Sajt https://srb.veterok.rs namenjen je pružanju informacija o turističkoj opremi dostupnoj za iznajmljivanje, o uslovima i rokovima iznajmljivanja, kao i za onlajn naručivanje iznajmljivanja opreme sa dostavom na teritoriji Beograda.
6. Postupak korišćenja sajta
6.1. Svaki korisnik koji pristupa sajtu obavezuje se da se upozna sa aktuelnom verzijom Uslova i da ih poštuje pri svakom pristupu sajtu.
6.2. Prilikom korišćenja sajta zabranjeno je:
- kršiti važeće zakonodavstvo Republike Srbije;
- objavljivati ili prenositi lažne, uvredljive, agresivne, diskriminatorne ili nezakonite materijale;
- mešati se u rad sajta ili njegove tehničke sisteme;
- širiti viruse, spam ili druge štetne programe;
- prikupljati lične podatke drugih korisnika;
- koristiti sajt u reklamne ili komercijalne svrhe bez pismenog odobrenja Iznajmljivača. 6.3. Iznajmljivač ima pravo da bez obaveštenja ukloni bilo koji materijal koji krši ova pravila i privremeno ili trajno ograniči pristup prekršiocu ka sajtu.
7. Intelektualna svojina
7.1. Svi tekstovi, fotografije, slike, logotipi i ostali materijali objavljeni na sajtu predstavljaju intelektualnu svojinu Iznajmljivača ili trećih lica koja su dala prava korišćenja.
7.2. Zabranjeno je kopiranje, prerada, distribucija, objava i bilo koja druga upotreba materijala sajta bez pismenog odobrenja Iznajmljivača.
7.3. U slučaju otkrivanja kršenja autorskih prava, korisnik je obavezan da o tome odmah obavesti na e-mail: mail@veterok.rs.
8. Uslovi iznajmljivanja
8.1. Usluge iznajmljivanja turističke opreme pružaju se licima koja su navršila 18 godina i poseduju punu poslovnu sposobnost.
8.2. Klijent snosi odgovornost za tačnost svih podataka navedenih prilikom naručivanja (Ime i prezime, adresa, kontakti itd.).
8.3. Isticanje informacija o opremi na sajtu nije javna ponuda, već predstavlja poziv na iznajmljivanje. Ugovor o iznajmljivanju smatra se zaključenim u trenutku kada Iznajmljivač elektronski potvrdi porudžbinu Klijenta.
8.4. Proces zaključenja ugovora o iznajmljivanju uključuje:
- izbor željene opreme;
- dodavanje u korpu;
- unos podataka za dostavu i plaćanje;
- potvrdu porudžbine;
- prijem potvrde od Iznajmljivača.
8.6. Iznajmljivač može ograničiti broj jedinica dostupnih jednom Klijentu i odbije iznajmljivanje u slučaju sumnje na zloupotrebu.
8.7. Za svako iznajmljivanje Klijent dobija elektronsku potvrdu koja sadrži detalje transakcije i iznos plaćanja.
8.8. Cene za iznajmljivanje su navedene u srpskim dinarima (RSD) i uključuju sve poreze, ukoliko nije drugačije naznačeno.
8.9. Minimalni rok iznajmljivanja i uslovi produženja određeni su na sajtu za svaku vrstu opreme.
8.10. Klijent se obavezuje da opremu koristi samo za njenu osnovnu namenu i da je vrati u istom stanju, uzimajući u obzir normalno habanje.
8.11. U slučaju oštećenja ili gubitka opreme, Klijent kompenzuje Iznajmljivaču troškove popravke ili zamene.
9. Poručivanje opreme
9.1. Porudžbine se vrše isključivo putem internet sajta https://srb.veterok.rs.
9.2. Porudžbina se smatra zaključenom nakon završetka svih koraka i prijema elektronske potvrde od Iznajmljivača.
9.3. Ako Klijent ne primi potvrdu putem e-maila u roku od nekoliko minuta, treba da proveri foldere „Spam“ ili „Promocije“ i, po potrebi, ponovi porudžbinu.
9.4. Ako je odabrani predmet privremeno nedostupan, Iznajmljivač će obavestiti Klijenta i ponuditi:
- analognu opremu, ili
- delimičan otkaz porudžbine.
10. Plaćanje iznajmljivanja
10.1. Plaćanje iznajmljivanja vrši se bankovnom karticom (Visa, MasterCard, Maestro, DinaCard) putem zaštićenog onlajn platnog sistema.
10.2. Sva plaćanja se vrše u srpskim dinarima (RSD). Radi orijentacije, cene mogu biti prikazane i u drugim valutama po kursu Narodne banke Srbije.
10.3. Iznos koji se tereti kartici može se neznatno razlikovati zbog konverzije valuta.
10.4. Iznajmljivač ne skladišti niti obrađuje podatke bankovnih kartica. Sve transakcije prolaze preko sertifikovanog platnog operatera.
10.5. U slučaju povrata opreme i povrata sredstava Klijentu, Iznajmljivač vrši povrat isključivo istim sredstvom plaćanja – putem odgovarajućeg platnog sistema (Visa, EC/MC, Maestro, Amex, Dina).
11. Dostava i preuzimanje opreme
11.1. Nakon završetka onlajn plaćanja, Klijent prima potvrdu o iznajmljivanju na e-mail adresu navedenu prilikom naručivanja.
11.2. Dostava opreme se vrši na adresu koju je Klijent naveo, ili je moguće lično preuzimanje po prethodnom dogovoru.
11.3. Rok isporuke određuje se individualno, zavisno od raspoloživosti i adrese Klijenta, i navodi se prilikom poručivanja.
11.4. Iznajmljivač se obavezuje da pruži potpunu informaciju o rokovima i uslovima isporuke, kao i o ograničenjima vezanim za logistiku.
11.5. Nakon prijema opreme, Klijent je obavezan da proveri kompletnost i stanje opreme. Bilo kakva neslaganja moraju se prijaviti odmah – prilikom prijema ili najkasnije u roku od 24 sata nakon dostave.
11.6. Odgovornost za opremu prelazi na Klijenta u trenutku predaje.
11.7. Po isteku roka iznajmljivanja, Klijent je obavezan da opremu vrati dogovorenog dana i na dogovoreno mesto.
12. Pravila korišćenja i vraćanja
12.1. Klijent se obavezuje da iznajmljenu opremu koristi pažljivo i samo u skladu sa njenom namenom.
12.2. Zabranjeno je menjati konstrukciju, ustupati trećim licima ili koristiti opremu u komercijalne svrhe bez pismenog odobrenja Iznajmljivača.
12.3. Prilikom vraćanja, oprema mora biti čista, suva i ispravna.
12.4. U slučaju otkrivanja oštećenja, nedostajućih delova ili tragova nepravilnog korišćenja, Klijent snosi odgovornost za popravku ili kompenzaciju vrednosti opreme.
12.5. Iznajmljivač vrši proveru stanja opreme u roku od 24 sata nakon vraćanja. U slučaju reklamacije, Klijentu se šalje izveštaj sa fotografijama i obračunom iznosa zadržavanja (ako je primenljivo).
13. Politika reklamacija
13.1. Klijent ima pravo na reklamaciju u slučajevima:
- isporuke neispravne ili nepotpune opreme;
- neslaganja sa porudžbinom;
- nepoštovanja dogovorenih rokova isporuke.
13.3. Iznajmljivač je obavezan da odgovori na reklamaciju u roku od 8 dana od prijema.
13.4. U slučaju usvajanja reklamacije, Iznajmljivač nudi:
- zamenu opreme,
- produženje roka iznajmljivanja bez doplate,
- povrat dela ili celokupnog iznosa iznajmljivanja.
14. Otkazivanje iznajmljivanja i povrat sredstava
14.1. Klijent ima pravo da otkaže iznajmljivanje najkasnije 24 sata pre početka roka iznajmljivanja.
14.2. Kod otkazivanja u roku, Klijentu se vraća 100% uplaćenog iznosa.
14.3. Kod otkazivanja manje od 24 sata zadržava se 50% iznosa kao kompenzacija nastalih troškova. 14.4. U slučaju nedolaska Klijenta bez obaveštenja, najamnina se ne vraća.
14.5. U slučaju nemogućnosti pružanja opreme krivicom Iznajmljivača, Klijent dobija pun povrat sredstava.
15. Izjava o konverziji
Sva plaćanja se vrše u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativno prikazivanje cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne banke Srbije. Iznos koji se zadužuje na platnoj kartici Klijenta izražen je u njegovoj lokalnoj valuti kroz konverziju po kursu koji primenjuje kartičarska organizacija. S obzirom da Iznajmljivač nema pristup kursevima u trenutku transakcije, moguća je neznatna razlika između iznosa na sajtu i stvarnog zaduženja.
16. Povraćaj sredstava
U slučaju vraćanja opreme i potrebe za povraćajem sredstava Klijentu, koji je prethodno platio bankovnom karticom (u celosti ili delimično), Dmitrii Ivanov PR Veterok vrši povrat isključivo putem odgovarajućih platnih sistema: VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina. Banka će po zahtevu Iznajmljivača izvršiti povrat na račun vlasnika kartice. Povrat gotovinom se ne vrši.
17. Izjava o PDV-u
Dmitrii Ivanov PR Veterok nije registrovan u sistemu PDV-a Republike Srbije i nije obveznik PDV-a.
18. Bezbednost podataka i onlajn plaćanja
18.1. Prilikom onlajn plaćanja, Klijent unosi podatke svoje kartice direktno na zaštićenoj stranici banke akvizitera.
18.2. Prenos informacija se vrši putem šifrovane konekcije (SSL), što obezbeđuje potpunu zaštitu poverljivih podataka.
18.3. Iznajmljivač nema pristup podacima platnih kartica i ne skladišti ih na svojim serverima.
18.4. Bezbednost onlajn transakcija garantuje banka i međunarodni sistemi VISA, MasterCard, Maestro, Amex i Dina.
18.5. U slučaju sumnje na prevarne radnje, banka i Iznajmljivač zadržavaju pravo da obustave ili ponište transakciju.
19. Lični podaci i privatnost
19.1. Iznajmljivač obrađuje lične podatke Klijenta isključivo u svrhu:
- zaključenja ugovora o iznajmljivanju;
- dostave opreme;
- vođenja računovodstvene i poreske evidencije;
- pružanja korisničke podrške.
19.3. Podaci se ne prenose trećim licima, izuzev:
- bankama i platnim operatorima (za obradu plaćanja),
- kurirskim službama (za dostavu),
- državnim organima po zakonskom zahtevu.
20. Ograničenje odgovornosti
20.1. Iznajmljivač ne snosi odgovornost za:
- nepravilno korišćenje opreme od strane Klijenta;
- povrede, oštećenja imovine ili gubitke nastale usled nepravilne upotrebe;
- više sile (vremenski uslovi, prirodne nepogode, prekid komunikacija itd.).
20.3. U slučaju spornih situacija, strane se obavezuju da preduzmu sve razumne mere za mirno rešavanje spora.
21. Linkovi ka sajtovima trećih lica
21.1. Sajt može sadržati linkove ka eksternim resursima (partneri, kuriri, platni operatori).
21.2. Iznajmljivač ne snosi odgovornost za sadržaj, bezbednost ili politiku privatnosti sajtova trećih lica.
21.3. Korišćenje eksternih linkova vrši se na rizik Klijenta.
22. Dostupnost sajta i tehnička pitanja
22.1. Iznajmljivač ulaže sve napore za neprekidan rad sajta, ali ne garantuje odsustvo tehničkih smetnji.
22.2. Sajt može biti privremeno nedostupan zbog održavanja ili ažuriranja.
22.3. U slučaju tehničkih problema, Iznajmljivač ne snosi odgovornost za moguće posledice kašnjenja porudžbina.
23. Merodavno pravo
23.1. Za sva pitanja koja nisu regulisana ovim Uslovima primenjuje se zakonodavstvo Republike Srbije.
23.2. Svi sporovi rešavaju se u nadležnim sudovima grada Beograda.
24. Povratna informacija i kontakt podaci
Za sva pitanja vezana za iznajmljivanje, reklamacije, dostavu ili plaćanje, Klijenti se mogu obratiti na sledeće kontakte:
Dmitrii Ivanov PR Veterok Adresa: Ičkova 15, Beograd E-mail: mail@veterok.rs Radno vreme podrške: Ponedeljak – Subota, 09:00–18:00.
25. Izmena uslova
25.1. Iznajmljivač zadržava pravo da izmeni ove Uslove u bilo kom trenutku bez prethodne najave.
25.2. Sve izmene stupaju na snagu od trenutka objavljivanja na sajtu.
25.3. Korišćenje sajta nakon unošenja izmena znači saglasnost Klijenta sa novom verzijom.
26. Viša sila (Slučajevi nepremostive sile)
26.1. Nijedna strana nije odgovorna za neispunjavanje obaveza u slučaju više sile (požar, poplava, rat, štrajk, sajber napad itd.).
26.2. Strana pogođena višom silom obavezna je da obavesti drugu stranu u roku od 48 sati od trenutka nastanka događaja.
27. Deljivost odredbi
Ako se bilo koja odredba ovih Uslova proglasi nevažećom ili neizvršivom, to ne utiče na važenje ostalih odredbi.
28. Elektronska komunikacija
28.1. Sva prepiska između Klijenta i Iznajmljivača obavlja se putem elektronske pošte.
28.2. Elektronske poruke imaju pravnu snagu jednaku pismenim dokumentima.
29. Čuvanje ugovora
29.1. Elektronska forma ugovora o iznajmljivanju čuva se u sistemu Iznajmljivača 24 meseca nakon završetka iznajmljivanja.
29.2. Na pismeni zahtev, Klijent ima pravo da dobije kopiju svog ugovora u elektronskoj formi.
30. Završne odredbe
30.1. Ovi Uslovi stupaju na snagu od trenutka njihovog objavljivanja na sajtu https://srb.veterok.rs.
30.2. Korišćenjem sajta, Klijent potvrđuje da se upoznao sa svim tačkama i prihvata ih u celosti.
30.3. Svi odnosi između Klijenta i Dmitrii Ivanov PR Veterok regulisani su isključivo ovim Uslovima.
